Question 1

Vad gör Zmarta?

Accepted Answer

Zmarta hjälper dig att jämföra lån, försäkringar, elavtal, kreditkort och sparande så att du kan välja de bästa alternativen för dina pengar och göra din ekonomi smartare.

Vi tar in erbjudanden från banker, försäkringsbolag, elbolag och andra företag helt kostnadsfritt. Du jämför och väljer det billigaste erbjudandet online på bara några minuter. Smart va?

Question 2

Är Zmarta en bank?

Accepted Answer

Nej, Zmarta är ingen bank. Zmarta är en jämförelsetjänst som bland annat hjälper dig hitta bäst låneerbjudande. Vi jämför över 30 banker och långivare åt dig när du vill låna pengar eller samla dina lån. Pengarna som lånas ut är långivarens och inte Zmartas.

Question 3

Varför ska jag välja Zmarta?

Accepted Answer

Vi jämför erbjudanden från över 30 banker och långivare, flertalet försäkringsbolag och majoriteten av Sveriges elbolag. Vi har dessutom funnits i branschen i snart 20 år. Under den här tiden har vi hjälpt över en miljon kunder att få ett bättre lån, försäkring eller elavtal och därigenom sänka sin månadskostnad. Vi hjälper dig med hela din ekonomi.

Question 4

Är Zmarta licensierat?

Accepted Answer

Ja. Vi har tillstånd från Finansinspektionen att förmedla både lån och försäkringar, vilket betyder att vi alltid följer de regler och ramar som är uppsatta för vår bransch.

Att du upplever Zmarta som ett seriöst och ansvarstagande företag är jätteviktigt för oss. När du använder våra tjänster kan du därför vara säker på att få bästa möjliga service på ett tryggt och enkelt sätt

Question 5

Hur kan Zmarta vara kostnadsfritt?

Accepted Answer

Att använda vår tjänst kostar dig inget eftersom de banker, försäkringsbolag och elbolag vi samarbetar med ger oss ersättning varje gång vi matchat deras erbjudande med en Zmarta-användare. På så sätt kan vi fortsätta att hjälpa dig förbättra din ekonomi med billigare erbjudanden utan att du behöver betala oss för det.

Question 6

Kan jag få hjälp flera gånger?

Accepted Answer

Ja, självklart! Eftersom både dina förutsättningar och marknaden ändras kontinuerligt så gör också dina möjligheter det. Tanken med våra tjänster är just att vi ska kunna hjälpa dig med din privatekonomi gång på gång.

Question 7

Hur kan jag sänka mina kostnader?

Accepted Answer

Genom att jämföra! Använd Zmartas olika tjänster för att kostnadsfritt se var du kan få billigare upplägg än vad du har just nu – du kanske betalar alldeles för mycket för något idag, helt i onödan. Genom att fortsätta utmana dina lån, dina försäkringar, ditt elavtal och annat inom din ekonomi, finns chansen att fortsätta sänka dina kostander löpande.

Question 8

Klagomål

Accepted Answer

Om du som Zmarta-kund tycker vi gjort fel ska du i första hand tala med den lånehandläggare eller försäkringsförmedlare som är berörd. Vid behov involveras närmsta chef för att försöka reda ut vad som hänt och därefter ge besked om detta till den klagande.

Har du ytterligare frågor kan du dessutom kontakta vår klagomålsansvarige på klagomal@zmarta.se eller 0431-47 22 60.

Kommer vi inte överens kan du alltid skriftligen framföra ditt klagomål, och ange anledningen till din klagan samt eventuella anspråk. Vi kommer inom 14 dagar att bekräfta ditt inkomna skriftliga klagomål samt påbörja en utredning. Under utredningen inhämtar vår klagomålsansvarige nödvändig information för att kunna bedöma klagomålet.

Vårt mål är att handlägga hela ärendet inom 14 dagar. Beroende på vad som hänt kan det ta längre tid. I så fall kommer du att få skriftlig information om när du kan förvänta dig svar. Vårt besked i ärendet, med ställningstagande och motivering, får du sedan med posten.

Klagomålet skickas till:
Zmarta
Klagomålsansvarig
Box 1068
262 21 Ängelholm

Eller via mejl till:
klagomal@zmarta.se

Kontakta oss

Viktig information: Bedrägerier via telefon

Frågor & svar om Zmarta